腾讯通RTX低成本升级攻略，支持移动端及Linux系统

一、腾讯通RTX停更后用户面临的难题

自腾讯通RTX停止更新并下架官网以来，大量用户陷入困境。不仅无法得到技术支持、版本更新和资源下载，还面临以下几个严重的问题：
● 不支持国产系统与移动端：腾讯通RTX只适配Windows和Mac系统，完全无法兼容统信UOS、银河麒麟等国产操作系统，也无法在Android或iOS设备上使用。这种局限性严重影响了多平台协作效率。
● 组织架构同步问题：RTX在组织架构频繁调整时经常出现信息同步延迟甚至失败，直接影响沟通的及时性和协作的高效性。
● 缺乏分级管理权限：RTX的权限管理过于集中，难以满足大型企业对权限分层管理的需求，限制了复杂组织的管理灵活性。
上述问题显著增加了企业继续使用腾讯通RTX的成本，同时对工作效率带来不小的挑战。

二、有度即时通：腾讯通RTX升级的不二之选

针对腾讯通RTX停更后的诸多难题，有度即时通提供了一套全面、高效的升级解决方案。作为由原RTX技术专家带队开发的产品，有度即时通不仅继承了RTX的设计优点，还通过更前沿的技术规避了RTX的固有问题。

（1）数据高效迁移，升级成本更低

● 组织架构与群组自动同步：通过有度即时通的RTX插件，即可轻松实现组织架构和群组等数据的无缝同步，无需繁琐的手动配置，大幅减少迁移所需的人力与时间成本。
● 并行使用，保障平稳过渡：在迁移期间，有度即时通与腾讯通RTX可实现并行运行，消息实时互通，确保迁移过程中沟通不中断。
● 支持分阶段迁移：企业可以根据需求选择分步迁移，避免一次性切换可能带来的风险。

（2）全平台兼容，满足国产化与移动办公需求

● 全面支持国产软硬件：有度即时通兼容统信UOS、银河麒麟等国产操作系统以及龙芯、飞腾等国产芯片，完整适配信创环境。
● 多终端覆盖：支持Windows、Linux、Mac桌面端和Android、iOS移动端，所有终端间的消息自动同步，为用户提供流畅的跨平台办公体验。
● 长期更新支持：为用户提供稳定的技术支持与版本更新，确保与最新系统的兼容性。

（3）组织架构同步与权限管理更高效

● 实时同步通讯录：支持10万+用户规模的通讯录实时更新，确保组织架构信息的准确性和即时性。
● 分级权限灵活分配：提供多层级权限管理功能，各部门或分支机构可以独立管理通讯录和相关应用。

（4）多样化部署与全方位安全保障

● 多样化部署模式：支持纯内网、分布式、高可用以及政务隔离网等部署方式，能够适应不同企业的网络环境需求。
● 先进的安全技术：采用TLS1.2协议和256位AES加密技术，确保数据传输和存储的高安全性，避免数据泄露风险。
● 高强度数据加密：通过设备密钥加密实现数据保护，即使文件被拷贝到其他设备，也无法打开。

三、华北地区某沿海油田公司成功升级案例

1、需求与挑战

该油田公司拥有15000多人规模的组织架构，并采用内外网混合环境办公。长期以来，该公司依赖RTX腾讯通作为内部通讯工具，但随着使用需求的增加，逐渐暴露出以下痛点：
● 组织架构同步问题：由于单位员工多，组织架构需要频繁调整，而RTX腾讯通的同步机制存在延迟或失败的情况，导致通讯录信息不准，直接影响到员工之间的沟通协作。
● 移动办公受限：随着移动设备普及及外出办公需求增加，RTX腾讯通不支持移动端的现状，严重制约了员工随时随地协作的能力。
● 系统集成不足：内部有公文、合同、报销、邮箱等多个系统，用户需要频繁切换登录多个系统，既耗时又容易遗漏重要通知。

2、解决方案

油田公司经过评估，于2017年9月启动有度即时通的平滑迁移计划，采取分步试用和全面推广的策略，逐步替代RTX。
● 组织架构实时同步：有度即时通采用了按需拉取与异步更新策略，首次登录优先显示一级部门，子部门与用户信息可按需获取，底层实现架构数据的自动更新，彻底解决了RTX腾讯通同步延迟的问题，确保通讯录信息实时准确。
● 全平台兼容与消息漫游：有度即时通客户端支持Windows、Linux、Mac、Android及iOS等多平台设备，确保员工无论在办公室还是现场作业，都可以通过即时通讯保持联系。而且在任何设备上发送的消息会自动同步到其他设备，实现了消息记录的无缝衔接。
● 工作台集成与自动推送：有度即时通帮助该油田公司整合了公文、合同、报销、邮箱等系统，将通知和待办事项推送至消息中心，同时支持一键跳转并自动登录相关系统，大幅简化操作流程，提升办公效率。
到2019年5月，该公司全员成功完成迁移，全面启用有度即时通。过渡期间，所有消息记录均被完整保留，确保了历史信息的无缝衔接。同时，移动办公的普及和多系统集成的实现，大幅提升了公司内部的沟通效率和协同工作能力。