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人类信息交流的载体大致分为无实物载体、实物载体和数字载体,伴随着计算机行业的飞速发展,数字载体日益重要,因此近二十年衍生了各式各样的通讯软件。
Web2.0 时代的到来加速了信息共享和内容膨胀,复杂的市场需求一日千里,瞬息万变。
商业体系的复杂化决定了客户群体也逐渐走向分散,工作方式的流动性导致员工的地理位置分布也越来越广泛……
企业要从日益激烈的商业竞争环境中胜出,就要快速应对市场需求,灵活运用各种商务关系,无缝衔接长链的业务流程。
因此职场的办公、社交需求对企业即时通讯软件(Enterprise Instant Messaging——EIM)的实时沟通和有效协作功能提出了更高的要求。
总的来说就是三点:降低成本、安全性和提高工作效率。
随着企业信息化时代的发展趋势,计算机技术的不断提升,企业需求的不断增长和变化,企业即时通讯软件必然成为企业管理的利器。